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AR-设备远维保障系统

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产品名称：

AR数字孪生支持平台

所属分类

所属分类：AR数字孪生支持平台

本系统是一套基于互联网、AR（增强现实）以及远程控制技术实现设备远程运维保障的系统。通过本系统，设备用户工程师可得到远程专家实时的AR多媒体维修指导和设备程序远程控制等，让设备用户得到最及时的技术支持，能大大降低因设备停机对企业造成的损失。

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详情描述

参数

本系统是一套基于互联网、AR（增强现实）以及远程控制技术实现设备远程运维保障的系统。通过本系统，设备用户工程师可得到远程专家实时的AR多媒体维修指导和设备程序远程控制等，让设备用户得到最及时的技术支持，能大大降低因设备停机对企业造成的损失。让设备供应商提高服务响应速度，既能提升客户满意度、又能节省出差费用，及时为客户解决现场问题。现场维修人员穿戴AR远程售后服务系统，只需将账号给设备供应商，即可得到供应商的远程支持。

功能介绍

l、AR远程多媒体互动

第一视角共享：通过现场人员佩戴的AR眼镜，远程专家可实时看到、听到现场设备情况，实现远程诊断。

远程资料投送：现场人员同时可以通过AR虚拟屏幕看到远程专家推送的相关技术资料，双方可实现音、视、图、文字多媒体互动交流指导和维修工作。

2、会诊协作

当现场设备需要多家设备供应商或不同专业的技术人员（机械、电气或机器人技术人员）共同处理问题时，可将大家邀请到一个远程售后会诊室，共同进行音视频，在线协同解决问题。指导过程中可进行第一视角空间标记，简单明了的告知对方正确操作位置。

3、远程程序控制

在处理设备程序故障时，现场人员将终端机的网线插入PLC、数控系统或上位机以太网接口上，远程专家通过远程控制软件即可查看、编写、编译和重新烧录运行设备控制程序。

4、扫码呼叫

通过佩戴的AR眼镜，只需扫视设备上的呼叫码，可直接与远程专家建立连接，即刻得到远程技术支持，不用再翻找设备供应商联系方式

5、AR操作说明书

通过AR眼镜扫视设备上的设备码，此设备的出厂信息、保修信息、操作说明、培训资料尽收眼底，而且查看时不影响现场操作视野。

6、扫码读取部品信息

如果设备的某个部品出现损坏需要更换，只需通过AR眼镜扫视部品上的部品码，既可获得部品详细型号及参数、更换步骤、注意事宜等信息。

7、故障处理知识库

如果设备出现故障，通过AR眼镜识别人机界面或上位机上弹出的二维码，可获得此故障的故障原因、解决方案信息。不再用翻说明书、不用再查找故障代码。

8、电子万用表在线测试分析

通过万用表可以快速排除系统电气问题，并可在PC界面上显示检测过程数据曲线，技术人员可远程查看和分析。

9、工业听诊器

通过工业听诊器可以监控电机、齿轮箱、泵、管路、轴承等设备的振动频谱，从而完成设备预维护监测和设备点检工作，在PC端将能随时查收到工厂设备健康数据。

性能特点

1、人员和空间问题

设备技术人员选派困难和距离以及疫情防控原因无法及时赶到客户现场，使用场景涵盖项目前期现场信息收集、技术沟通、安装调试、售后故障处理等；现场管理人员覆盖生产区域过大无法及时了解现场生产细节，使用场景为管理人员通过坐席端了解各现场生产细节，实时干预，节约出差和管理费用。

2、技术掌握程度问题

客户可以戴上眼镜和设备供应商通过坐席端实时连接，供应商可以通过不受人员、时间和空间限制的选派最适合的技术人员以及系统辅助振动信息收集和热成像等手段全方位协助故障解决，提高故障解决效率；系统可以搭配5-10个专家坐席，设备问题可以同时让机械、电气、网络等多工种协同处理，也能同时让多个设备供应商联动，最大程度提高现场和后台互动，提高协调效率。

3、故障处理便捷性问题

最大程度解放现场工程师双手，系统不但能够得到远程专家实时指导还能通过眼镜虚拟屏幕在线推送图纸、解决方案和维修流程指导等，协助故障处理；维修过程可存储，建立故障知识库，构建大数据分析基础，提高工程师故障和识别效率。

关键词:

设备远维保障系统

互联网

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